他的肩膀?qū)掗煟直奂∪饩€條很有力?量,手指異常修長(zhǎng),冷白肌膚細(xì)致地描摹著骨骼,手背有青筋微凸起?,有種極致的美感。
他的氣息是成熟,強(qiáng)勢(shì)的;手指很靈活,覃惟終于嗯了一聲出來。
氣息炙灼,混亂交纏,他開始一點(diǎn)點(diǎn)啄著她的臉,過后很久才?終于對(duì)著她的唇深吻下來。
覃惟猛得睜開雙眼,場(chǎng)景還是在自己的房間里,只有自己,床頭開著一盞小小的燈。她的身上都是汗,急切地跑下床去浴室,直到身體泡在水里,終于清醒過來。
她的性|幻想對(duì)象竟然是周玨。可他都沒有正眼看過自己。
覃惟的臉上緩緩漫上一層暖黃的光,有些悲傷和?不?解,情緒也像溫柔流動(dòng)的河水。
第18章
陸文心隔天只回復(fù)了覃惟幾個(gè)字, 說好的,有時(shí)間就去。
覃惟接下來的一段時(shí)間有點(diǎn)累,因?yàn)榕R近春節(jié), 店鋪的客流量大了起來。
她微笑彎腰送走一個(gè)閑逛的客人,看?見cloe單膝跪在地毯上演示一款老花的皮箱, 動(dòng)作溫婉嫻熟,很快客人就買了單。
過?會(huì)又輪到她站位, cloe瞧了一眼?腳剛踏進(jìn)門的客人,上下掃視一秒, 戳戳覃惟的肩膀:“你上吧。”
“不是到你?”
“機(jī)會(huì)讓給你還不行??”
她轉(zhuǎn)無私奉獻(xiàn)型人格啦?覃惟沒有思考太多?就過?去跟客人打招呼了,是兩個(gè)打扮時(shí)尚的年輕女士,但全程專注于變換角度拍照, 搞得覃惟有點(diǎn)無奈。
perla路過?突然喊了她一聲:“vivi有時(shí)間嗎?店長(zhǎng)找你。”
“我這邊在忙。”覃惟覺得perla有點(diǎn)奇怪, 干嘛這個(gè)時(shí)候喊她啊。
“那好吧。”
客人察覺到她懷疑的視線,很敏感地問:“不能拍照嗎?”
原則上公司規(guī)定是不可以拍照的,但現(xiàn)實(shí)很難規(guī)避,而且跟客人解釋起來也容易引發(fā)爭(zhēng)端,所以這條硬性規(guī)定大家都沒有嚴(yán)格執(zhí)行?。
覃惟說:“您是想發(fā)給朋友參考意見嗎?可以啊。”
接待這組客人, 覃惟花費(fèi)了近兩個(gè)小時(shí),可她們最?終什么都沒有買, 甚至聯(lián)系方式都沒有留下,最?后莫名其妙貶損了一番,走了。
工作性質(zhì)使然,應(yīng)該珍惜每個(gè)walk-in客戶的, 為客人提供情緒價(jià)值, 但過?程里的持續(xù)性輸出也很消耗自己?,覃惟有些疲憊地回到里面?, 神情也有些沮喪。
看?見cloe臉上喜滋滋,在覃惟接待那組客人的時(shí)候,她又接了幾組,應(yīng)該是成果頗豐。
覃惟坐下來喝水。
perla拿走她的吸管杯,“你還喝得下去水。”
“那我應(yīng)該干嘛?”覃惟很無辜。
perla跟覃惟說她又犯傻了,“我敢說剛剛那兩個(gè)女的,你就算接待她們十個(gè)小時(shí),還是什么都不會(huì)買。”
“為什么?”
“不是目標(biāo)客戶。”perla搖了搖頭,篤定道:“拍了照回去找同?款的。”
說實(shí)話,覃惟沒有看?出來,只是覺得在接觸過?程中感覺她們并非無聊閑逛,也有認(rèn)真在了解。
perla:“你以為店助小姐姐好心把客戶讓給你?”那是因?yàn)閏loe在她們一進(jìn)門的時(shí)候就看?出來了,不想浪費(fèi)自己?的時(shí)間。
有經(jīng)驗(yàn)的sales,基本上能夠在十分鐘內(nèi)、幾句對(duì)話判斷出這人是否為目標(biāo)客戶,半個(gè)小時(shí)內(nèi)就能看?出當(dāng)天是否可以成交。
要說有沒有看?走眼?的時(shí)候?
比如打扮樸素、其貌不揚(yáng)的客人,走進(jìn)店里來不被銷售認(rèn)真接待,結(jié)果卡一刷消費(fèi)幾十上百萬的,啪啪打了銷售的臉的。
有,但概率很低。那是爽文?段子?。
很多?外行?看?來不合理的行?為,都是有存在因果的。
覃惟第一次聽這種“大逆不道”的言論,“工作手冊(cè)上說,認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶,還要計(jì)入考核的。”
“你做銷售的,腦子?要靈活。”做生意必然要學(xué)會(huì)抓大放小,抓住那百分之九十的確定性客戶,放棄掉百分之十的不確定。否則一個(gè)也成不了。
“怎么靈活?”覃惟還是挺怕被客人投訴的,
“你判斷一下,不是目標(biāo)客戶就快速結(jié)束過?程,有些閑逛的客人是不愿意sales跟著的,自己?看?唄,反正店就開在這里,有問題客人自己?會(huì)問。你跟著人家也有壓力。”perla算是私下里對(duì)覃惟傾囊相授,這話可不能被領(lǐng)導(dǎo)聽見。
“人的精力是有限的,你被剛剛客人難聽的話消耗了耐心和時(shí)間,必然對(duì)下一個(gè)客人缺乏熱情。那是不是對(duì)真正有需要的客人,是一種不公平呢?”
“這樣啊?”覃惟張大嘴巴。
“當(dāng)然,這個(gè)度還是要你自己?把握。”
覃惟雖然不喜歡cloe總是搶自己?的業(yè)績(jī),但是在這方面?,她的確不如cloe的眼?光和判斷力。
這天stella來店里,把林曉蓓叫進(jìn)去談了半個(gè)小時(shí),等stella離開,林曉蓓的臉色異常難看?。
晚上下班,她把所有人留下來開會(huì),劈頭蓋臉地罵了一頓,原因是這個(gè)月的神訪打分很低。大家都沉默了。
林曉蓓空降快兩個(gè)月了,上面?領(lǐng)導(dǎo)終于不再?對(duì)她客氣,需要她拿出實(shí)戰(zhàn)業(yè)績(jī);那么林曉蓓也不再?對(duì)下面?的人客氣。
雖然stella沒有說是哪個(gè)銷售被打低分,但是林曉蓓也能猜出來,眼?神看?向cloe。
cloe趕緊解釋道:“店長(zhǎng),這個(gè)月大家超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),都很累,不可能對(duì)每個(gè)客人都保持百分百的熱情,必然是有所取舍。誰曉得會(huì)碰上神訪呢?”
“沒有借口,再?為這種事被stella找就集體扣獎(jiǎng)金。”林曉蓓轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)椅子?,話鋒一轉(zhuǎn),“我不希望看?到你們對(duì)客戶挑挑揀揀,要沉下心來認(rèn)真對(duì)待每個(gè)人。”
cloe小聲咕噥:“可有些人就是進(jìn)來閑逛的啊,我也要浪費(fèi)時(shí)間嗎?”
“上周有人休假,vivi晚上值班不也照樣簽單,是吧?有些人別?總抱怨客戶質(zhì)量不行?。”
覃惟被點(diǎn)了名,一激靈。
散會(huì)時(shí),cloe抱著筆記本率先走出去了,走前翻了覃惟一眼?。
覃惟把自己?坐過?的椅子?往桌子?下面?推,跟perla撒嬌:“她瞪我!”
“你不會(huì)瞪回去啊?”
“剛店長(zhǎng)是夸我的意思嗎?”
“別?高興太早小妞兒,以后你就會(huì)知?道了。”perla跟她勾肩搭背。
*
忙碌的工作持續(xù)到春節(jié)前幾天。
公司年會(huì)定在一個(gè)度假酒店,除了晚宴,大家還可以過?去放松兩天。
覃惟和perla頭一天早上就過?去了,去泡溫泉。
人一旦不工作就會(huì)非常開心,覃惟自從恢復(fù)單身后就很少有這樣閑情逸致,和朋友的相聚也變少了,因?yàn)槎家ぷ鳌?/p>
她談戀愛的時(shí)候也是陪著對(duì)方,因?yàn)閷?duì)方是個(gè)愛玩的人。
女孩子?湊在一起可以聊的話題有很多?,葷素不忌,perla點(diǎn)了瓶紅酒和覃惟一塊兒躺在床上,天南海北地瞎侃,吐槽。
perla問覃惟的感情狀態(tài)。
“我現(xiàn)在單身。”
“然后呢?你知?道我很八卦的。”perla瞇著眼?睛瞧她:“看?你是悶聲干大事兒的人。”
覃惟冤枉:“我就談過?一個(gè)啊,從高中談到大學(xué)畢業(yè),年初的時(shí)候分手了。”
“為啥?”
“我也不知?道,”覃惟的臉太容易紅了,醉醺醺的像熟透了的水蜜桃,眼?睛也朦朧迷離,“精神出軌算出軌嗎?”
“好賤。”perla實(shí)在聽不來這種美?女受傷的故事,痛心疾首啊:“男的都是狗,家里吃得這么好,還惦記外面?的屎。”
“哎,你別?侮辱狗,我還挺喜歡狗的。”覃惟坐起來推perla的肩膀,“該你了。”
“我沒有,我只喜歡賺錢。”
“真的嗎,我不信。”
“……倒還真有那么一個(gè),就英國(guó)人講話口音都跟抖森似的,你知?道吧?”她當(dāng)時(shí)在英國(guó)上學(xué)太寂寞了,就當(dāng)找了個(gè)英語老師,perla的口語能力蹭蹭往上漲,回來就分手了。
有些男人只適合談戀愛,不能認(rèn)真。
覃惟喝完酒睡了會(huì)兒午覺,又被perla叫醒。活動(dòng)ancy為了保證讓每個(gè)女孩子?都能美?美?參加晚宴,請(qǐng)了專業(yè)的造型師幫大家化?妝做造型。
“你鼻梁上的小雀斑很可愛,介意我?guī)湍慵又匾幌聠幔俊被?妝師幫她畫好整面?的妝容,拿著一根兒眼?線筆躍躍欲試。
“點(diǎn),我也覺得可愛,偏偏她自己?不覺得。”
覃惟雖然平日里化?妝沒有刻意遮蓋,但也是忽略的,她其實(shí)不太喜歡自己?鼻梁上的這幾顆小雀斑。
孩童時(shí)代跟著爺爺生活,她的皮膚特別?白,又總是在外面?玩,曬出幾顆小雀斑。曾經(jīng)為此苦惱過?,哭過?,因?yàn)楸煌?齡男孩嘲笑,說是燒餅上撒了芝麻。
媽媽答應(yīng)她等她長(zhǎng)大就點(diǎn)掉,可真的長(zhǎng)大了,大家的審美?都變了。
覃惟在雙方拱火下接受了這個(gè)提議,看?上去,的確比她平日里的文?靜形象更開朗。
晚宴是帶有慈善性質(zhì)的,主辦方給大家發(fā)了綠色絲帶做入場(chǎng)券。不過?零售是個(gè)大部門,人太多?了,有些沒來的人就不好給到,就把一袋絲帶都給了覃惟,讓她幫忙去分。
酒店被包下來,工作量可不小,覃惟看?perla,后者嘴角一撇,“這是他們的工作,說點(diǎn)好話就分派給你,就你會(huì)做爛好人。”
“那發(fā)不發(fā)?”
“看?你辛苦就幫忙這回,下次你別?往自己?身上攬活了。”perla是個(gè)公私分明的人,上一秒還跟人談笑風(fēng)生,下一秒就能把責(zé)任撇清。
即使是tina給她發(fā)消息,但凡是她休假也一律不回。客戶除外,那是她的金主爸爸。
但是覃惟現(xiàn)在還不太能拉下臉拒絕人。
教?育完覃惟,她便轉(zhuǎn)身去摁電梯,分頭行?動(dòng)。
覃惟挨個(gè)敲房間門,多?是女孩子?。她喜歡女孩子?的工作環(huán)境,這樣很好溝通。最?上面?一層是管理層的房間,覃惟特意沒有去,留給perla那個(gè)職場(chǎng)人精。
很快她就把絲帶發(fā)完了,還剩下一些,她拿出來一根系在自己?的手腕上,又對(duì)著鏡子?照了照自己?。
酒店里面?的暖氣很足,所以她可以毫無壓力地穿漂亮小裙子?。
她沒有想到,金屬的鏡面?竟是一個(gè)房間門,房間通向陽臺(tái)的,覃惟不小心碰開后直直地看?見了蔚藍(lán)色的泳池。
這和大庭廣眾下扒人衣服有什么區(qū)別??
是一間會(huì)議室。