李映橋從Convey離開得不算太體面,她和張宗諧簽了對賭走的。她承諾自己會(huì)在一年內(nèi)開發(fā)出在商業(yè)價(jià)值上能對標(biāo)Convey持股的網(wǎng)紅項(xiàng)目彩虹羑里,不然就徹底從這個(gè)行業(yè)消失。
彩虹羑里雖然是Convey合資開發(fā)的,但實(shí)際運(yùn)營權(quán)是在他們自己手里。李映橋是半路接手,這個(gè)項(xiàng)目磕磕絆絆,前頭熬走過不少監(jiān)理,她剛?cè)肼殨r(shí)這個(gè)項(xiàng)目就已經(jīng)快建成了,到正式落地營業(yè)還有一年時(shí)間。
國內(nèi)其實(shí)很少有OTA*1平臺(tái)對景區(qū)有實(shí)際運(yùn)營權(quán),Convey是唯一一個(gè),這是張宗諧battle了三十八樓所有高層最終拿下來的一個(gè)省外扶貧項(xiàng)目。
這期間所有的項(xiàng)目企劃方案,全部是李映橋一手操盤的。她在Convey履職多年,跟文旅相關(guān)的,其實(shí)就做過這一個(gè)項(xiàng)目,可以說幾乎耗盡她全部心血。
項(xiàng)目落成的那一年她基本都外派在Y省,吃住都在景區(qū)里。最開始住的還是臨時(shí)搭建的板房,后來景區(qū)正式運(yùn)營,她才有了自己的公寓。
那會(huì)兒她怎么也想不到當(dāng)初在網(wǎng)吧找到方玥時(shí)睡的那張行軍床——她心疼著急方玥怎么有家不回的時(shí)候,卻沒想到后來成了她自己的生活常態(tài)。
李姝莉沒教過她做飯,她也不會(huì)做。為了節(jié)省時(shí)間要么盒飯要么泡面,衣柜除了一套偶爾應(yīng)付總部檢查需要穿得像樣的西裝外,其余也就剩幾件同款但不同色系的沖鋒衣。
景區(qū)剛運(yùn)營的初期,當(dāng)?shù)靥悠钡娜朔浅6啵估锝?jīng)常平地起驚雷,門衛(wèi)幾個(gè)保安事無巨細(xì)半夜都要打電話給她匯報(bào),連野貓闖進(jìn)景區(qū)都要打電話給她。她不出面要真出了事,那幾個(gè)保安只會(huì)推卸責(zé)任說已經(jīng)和李監(jiān)理匯報(bào)過了。
這樣的事兒不是沒有發(fā)生過,所以她半夜總要往山上跑,沖鋒衣是最方便的。
那幾年OTA平臺(tái)內(nèi)卷相當(dāng)厲害,加上酒店、航司直銷渠道不斷崛起,各大國際酒店就OTA平臺(tái)的傭金集體下調(diào)。Convey旅途作為頭部之一,也受到不小沖擊,在李映橋沒入職之前就經(jīng)歷過好幾撥裁員。
2020年疫情爆發(fā)期間,各大OTA平臺(tái)機(jī)票和酒店退單量都激增,金額非常駭人,怎么辦呢,只能平臺(tái)先墊資,國內(nèi)大部分連鎖酒店或者民宿都可以協(xié)商。
因此那時(shí)候Convey還從品牌部抓壯丁讓人專門負(fù)責(zé)去催收和回款。頭部幾家勉強(qiáng)還能撐住,小魚小蝦就直接在那年宣布破產(chǎn)退出市場。
但國外的本土私營酒店就沒辦法了,態(tài)度強(qiáng)硬堪比一塊鐵板,堅(jiān)決表示不可能退款,連當(dāng)?shù)卣汲雒嬉缶频昱浜贤丝睿珗?zhí)行率也不高。
還有酒店直截了當(dāng)表明這是不可抗力的原因,酒店大門仍舊為中國游客打開,他們怕死不敢來損失就得他們自己承擔(dān)。
張宗諧那時(shí)候單就協(xié)商退款這件事在疫情防控最嚴(yán)的時(shí)候,往國外跑了好幾趟,勉強(qiáng)談妥幾家本土酒店,也只愿意用代金券來補(bǔ)償,但條件也苛刻地要求半年內(nèi)要使用掉。這怎么可能,那時(shí)候沒人知道這場全球疫情要持續(xù)多久。
李映橋那時(shí)候還沒入職,但她也是退單大軍里的一員——她畢業(yè)的時(shí)候想帶姝麗女士去一趟泰國豪華游,早大半年預(yù)訂的游輪和酒店,誰料到突然碰到疫情爆發(fā)。
那時(shí)候她一天不知道打幾個(gè)客服電話,把所有獎(jiǎng)學(xué)金都搭進(jìn)去了,結(jié)果Convey的客服冷冰冰回復(fù)說國內(nèi)的機(jī)酒我們平臺(tái)會(huì)先行墊付退款,但國外的酒店目前還在協(xié)商中,請耐心等候。
她又耐心等了兩天,還是沒有結(jié)果,錢如果退不回來,她決定去Convey上班,但Convey那時(shí)候頻頻裁員,她當(dāng)然應(yīng)聘失敗,才去那家后面暴大雷的生物科技公司。
直到在這家公司熬了一年多她離職后,才通過候選人競聘來到了Convey。李映橋也是入職后才無意中得知,張宗諧是因?yàn)樗秦S潭人,才在一眾履歷都閃閃發(fā)光的候選人里挑中她。這當(dāng)然又激起李映橋的勝負(fù)欲和征服欲了。
不過她后來復(fù)盤覺得自己當(dāng)時(shí)目光還是短淺了點(diǎn)。本科畢業(yè)后,她本來可以繼續(xù)讀研的,但那時(shí)前公司直接高價(jià)向她拋來橄欖枝,她急于向梁梅證明,就決定簽了公司沒再讀書。疫情來臨之后,才知道學(xué)歷又一次水漲船高,人才市場早就飽和了。
于是只能在工作上更兢兢業(yè)業(yè),有了前公司的前車之鑒,李映橋在Convey更是除了工作之外,不再和任何同事接觸,更不愿意和上級一起應(yīng)酬吃飯,萬一他自己喝多了又暴露丑態(tài),她又要被裁。
所以那時(shí)候她盡管知道張宗諧是她潭中的學(xué)長,也幾乎沒有主動(dòng)和他套過近乎。
張宗諧也是個(gè)近乎冷漠、刻薄的工作狂上司。在品牌部那幾年,他是李映橋的直屬頂頭上司,幾乎從沒和她講過工作以外的話,偶爾在吃飯的時(shí)候碰見,李映橋巴不得躲他老遠(yuǎn),但他絲毫看不出李映橋的避嫌,眾目睽睽之下也要把人叫過去。
哪怕他剛剛才在辦公室把人罵得狗血噴頭,也看不出李映橋此刻一張臉寫著不情不愿,堅(jiān)持讓她端著飯盆在自己面前坐下。就關(guān)于代金券的問題,他倆就吵過無數(shù)次——沒有用戶會(huì)喜歡一張有時(shí)效限制的代金券,疫情退款那次已經(jīng)吃過虧了,單周投訴量十幾萬破了歷年新高,董事會(huì)的人卻依舊死性不改。
張宗諧沒再咄咄逼人地讓她接受自己的決策,而是一言不發(fā)地看著她。
他不說話的時(shí)候,一張臉五官勻稱且很刻薄,尤其嘴唇緊抿的時(shí)候,眉骨又高又冷硬,輪廓分明卻很有威懾力,他眼里幾乎也很少有情緒流動(dòng),永遠(yuǎn)都是一副不容置疑的態(tài)度,定定看了她一會(huì)兒說:“你知道ESG評分中G的評分是怎么計(jì)算的?”
要說改變,他倆的關(guān)系改變大概就是從這個(gè)ESG*2的G評分問題開始改變的。
李映橋在品牌部一貫只做自己的事,對宏觀上的東西她很少主動(dòng)去了解,比如企業(yè)文化她不關(guān)心,對她來說宏觀的東西說得再板上釘釘,落到實(shí)處也就是到手的工資條。但張宗諧改變了她的看法,當(dāng)天晚上她回去認(rèn)真看了關(guān)于Convey的企業(yè)文化,以及創(chuàng)始人的相關(guān)采訪。
ESG在旅游行業(yè)的評分體系中,直接影響了企業(yè)在市場的估值和消費(fèi)者對企業(yè)的信任度。E是環(huán)境,現(xiàn)在都提倡低碳旅行和生態(tài)鏈的環(huán)境保護(hù),S是社會(huì)、用戶、鄉(xiāng)村扶貧等項(xiàng)目。
彩虹羑里就是張宗諧在S評分上做的一個(gè)鄉(xiāng)村扶貧項(xiàng)目。而G則是,企業(yè)員工多樣化。通俗來說,就是女性高管的占比。
國內(nèi)目前只有一個(gè)OTA平臺(tái)的女性高管占比超越了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的平均值,可以達(dá)到百分之四十五,其余全軍覆沒。而Convey更低,在他們?nèi)藰悄菑垱Q策桌上,也只有兩個(gè)女人。張宗諧這個(gè)人從來不會(huì)直白告訴她,你沒資格跟我嗆。
只會(huì)通過其他方式暗示她的人微言輕:如果你想推翻我的決策,那你上桌說話。
上就上。有了明確的目標(biāo)后,她是個(gè)會(huì)拼盡全力的人。那兩年她過年都沒怎么回豐潭,回來也只匆匆待個(gè)一兩天就回北京了,張宗諧更是,他從來不回豐潭,永遠(yuǎn)都是留在北京一個(gè)人過,偶爾飛國外和女友過。
不得不說,在張宗諧持續(xù)的精神施壓下,李映橋倒是越來越有韌性,好幾次Convey爆出的輿情危機(jī),永遠(yuǎn)是她帶著團(tuán)隊(duì)不吃不喝地開會(huì)、分析輿情的模型結(jié)構(gòu),準(zhǔn)確率高達(dá)百分之九十五,反應(yīng)機(jī)制永遠(yuǎn)是OTA平臺(tái)里最快的,時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于行業(yè)內(nèi)的響應(yīng)機(jī)制平均值。
張宗諧器重她,人之常情。李映橋那兩年升得確實(shí)快,相處越久,越了解張宗諧之后,李映橋?qū)λ矎氐仔断滦姆苛耍遣辉试S自己露出丑態(tài)的人,哪怕最狼狽的時(shí)候。
所以偶爾張宗諧要帶她去應(yīng)酬局她也欣然前往,但他倆在一起無論喝酒還是聊工作,兩人都很有默契地避開豐潭這個(gè)地方,兩人共事這么久,從沒有一次主動(dòng)提過這倆字。
直到一次和航司的應(yīng)酬局,張宗諧想拿下那家航司五年的獨(dú)家資源,他誠意十足,來者不拒。中途還幫李映橋擋了幾杯酒。扶他上車的時(shí)候,張宗諧眼睛充血地突然問她,“你是考進(jìn)潭中的,還是花錢買進(jìn)潭中的?”
李映橋如實(shí)坦誠說:“買的啊。”
下一秒,她仿佛看到張宗諧懊悔的眼神,有種上當(dāng)受騙的感覺。
“買的?那你怎么考上你母校的?”他臉上第一次露出情緒的波動(dòng),不可思議地看著她問。
“這是一個(gè)很長很長的故事。”她悠悠地說。
他冷嗤一聲,不太感興趣,無非就是學(xué)渣半路覺醒逆襲的老掉牙故事。張宗諧沒再問,揮揮手讓司機(jī)關(guān)上車門,下一秒又讓司機(jī)滑開車門,李映橋仍站在原地,一臉無辜地看著他:“怎么了,是想起來要送我一程嗎?”
他沉思片刻,一張俊臉除了冷淡還是冷淡:“如果我讓你去彩虹羑里這個(gè)項(xiàng)目,你怎么想?”
這是公司的扶貧項(xiàng)目,說白了就是張宗諧為了ESG評分和市場信任度做的一個(gè)慈善項(xiàng)目,投資回報(bào)周期長又低,還要長期待在省外,在Convey早就成了一塊燙手山芋。
李映橋一雙眼睛不避不閃,赤/裸裸坦誠地看著他直白問:“是因?yàn)樽罱闹{言嗎?”
車內(nèi)的陰影覆蓋住張宗諧大半英挺的修長身形,大衣和西裝外套都被隨意擱置在商務(wù)車隔壁的空座上,他只露出一雙穿著西褲的雙腿,鋒利的褲縫把他人也圈在清晰的規(guī)則邊界里。
李映橋把目光執(zhí)拗地從他腿上挪到他的臉上,那時(shí)他倆的關(guān)系確實(shí)有點(diǎn)晦澀不明,張宗諧單身她是知道的,空窗估計(jì)也有小半年。
她這半年升得格外快,張宗諧對她又近乎縱容,核心項(xiàng)目和幾個(gè)預(yù)算過億的高端vip客戶資源全毫不保留地交給她了,公司那陣關(guān)于他倆的流言蜚語幾乎甚囂塵上。
張宗諧沒有回答她是或不是,只問她:“你去嗎?”
她知道,她如果不去,他倆的關(guān)系會(huì)走到哪步,兩人都沒底,而張宗諧更清楚,他倆的關(guān)系一旦有任何實(shí)質(zhì)性改變,三十八樓的決策桌上就不可能再有她的位置。
按照Convey高層決策的潛規(guī)則來說,他倆如果有了更進(jìn)一步的關(guān)系,那張桌子上,他倆只能留一個(gè)。
他的本意不是自己讓出這個(gè)位置,而是要讓李映橋靠自己的本事把其他人拉下來。
更何況,他也不可能讓出來。他從管培生走到今天,他向來清醒理智,怎么可能為了女人發(fā)瘋。
李映橋比他更了解她自己的處境,她答應(yīng)得相當(dāng)爽快,還笑著替他關(guān)上那扇電動(dòng)門,一扇電動(dòng)門,硬生生被她拉動(dòng)了,“啪”像一記耳光抽在他臉上,響亮地給他合上了,嚴(yán)絲合縫地將她的聲音卡在門口:“我去,您慢走。”
張宗諧一直都記著那晚她的表情。彩虹羑里后來的爆火,成了現(xiàn)象級的文旅爆款。他想是她憋著一股氣,她在那一待就一年多,沒再回過北京,匯報(bào)也都是她的助理關(guān)思玉和他對接的。兩人中途很少再有過單獨(dú)的對話。
直到總部把她調(diào)回北京,彩虹羑里不再需要她親自坐鎮(zhèn)。當(dāng)初她走得時(shí)候誰也沒想到她能從Y省凱旋,甚至直接破格升任品牌部VP*3,接替他從前的位置。她這場翻身仗打得相當(dāng)漂亮。
他從管培生走到品牌部VP用了五年,而她只用了四年,甚至連Convey創(chuàng)始人都在視頻電話里和他頻頻提起李映橋這個(gè)名字,那會(huì)兒他就知道,她早晚有一天會(huì)在三十八樓和他吵架的。
只是沒想到后來的事情會(huì)那么急轉(zhuǎn)直下,彩虹羑里沒多久就出事了,一夜之間Convey也成了眾矢之的,沒等她爬到三十八樓,李映橋就徹底意識(shí)到自己和張宗諧在價(jià)值觀上的分歧。
于是她提出離職,她對品牌的理念和企業(yè)的文化再次產(chǎn)生懷疑,那些所謂的G評分說法不過是障眼法,她早該知道,張宗諧哪怕真的想要調(diào)整三十八樓的女性高層比例,也只是從公司的市場價(jià)值和消費(fèi)者信任度出發(fā)而已。
當(dāng)初張宗諧手段雷霆,得罪不少人,也有不少人都記她頭上了,這次他倆反目,說實(shí)話,行業(yè)內(nèi)不少人都等著看她的笑話。李映橋自己倒是不著急,畢竟還有十多個(gè)月的時(shí)間,就算真輸了,也沒辦法,她也不能回回都打翻身仗。
那年她和俞津楊去上大學(xué),梁梅問過他倆三個(gè)問題——“人心里有什么”、“人對什么是無能為力的”以及“人靠什么活著”,她說如果你們想明白這三個(gè)問題,以后你們無論遇到什么事,都會(huì)坦然接受和面對的。
***
小畫城在吳娟的誤打誤撞下,迎來了第一波同城熱搜,以及本地朋友圈的瘋狂轉(zhuǎn)發(fā),不光報(bào)名當(dāng)猿人的熱線暴增,連豐潭周邊的縣城都開始有人自駕過來要和猿人互動(dòng),高典連自己的生意都不做了,一天天往景區(qū)跑得比潘曉亮這個(gè)上班的還勤快。
潘曉亮剛鎖好他的共享單車,就看見高典已經(jīng)全副武裝穿著獸皮群從停車場過來,他忍不住謔說:“典哥啊。你要不來我們景區(qū)上班算了,反正最近人事也在招人,你會(huì)做ppt不?”
“會(huì)啊。”高典下意識(shí)說。
潘曉亮一錘定音:“恭喜你,你被錄取了,等會(huì)兒去人事報(bào)道吧。”
高典:“……我這就通過面試了?”
兩人勾肩搭背地往辦公室走,潘曉亮說:“對啊。需要很復(fù)雜嗎?我們這破景區(qū)要啥啥沒有,還要啥自行車呢,這不是小火了一把,正缺人手呢嗎,你可是我們的猿人銷冠呢。”
高典就這么被一瘸一拐地哄進(jìn)了人事辦公室,出來的時(shí)候已經(jīng)給自己掛上一張手寫的工牌,發(fā)現(xiàn)辦公室除了潘曉亮空無一人:“吳娟呢?”
潘曉亮正在電腦前翻著上一期官微的評論說:“被嚇得兩天沒出門了,李映橋放她假了,讓她好好調(diào)理調(diào)理。”
“娟妹是要調(diào)理調(diào)理,”高典在他旁邊的工位上坐下,沒開空調(diào)他覺得有些熱,從桌上抽了本景區(qū)文創(chuàng)的本子扇了扇說,“她感覺是個(gè)挺容易害羞的女孩,鬧出這事兒確實(shí)有點(diǎn)鬧心。”
潘曉亮瞥他一眼:“你觀察這么細(xì)?你對我們娟有想法啊?”
高典撓撓后腦勺說:“沒啊,只是她每次多看幾眼我們喵就臉紅,這還不好猜啊。”
辦公室門打開,李映橋看見高典也頗意外地挑了下眉:“潘曉亮真把你忽悠來上班了啊?”
高典咋舌,目不轉(zhuǎn)睛地盯她看了好一會(huì)兒。因?yàn)槔钣硺蚪裉齑┑煤推匠L灰粯恿耍岸螘r(shí)間都是T恤牛仔褲,T恤還是那種胸口有卡通形象,和小時(shí)候沒什么區(qū)別。
她今天穿得格外端莊,一身亮眼的鵝黃色真絲長裙,裙擺葳蕤如瀑地貼在腳踝處,踩著一雙不知道幾公分的細(xì)高跟,襯得腳踝線條恰到好處,連背后的晨光都給她鍍上了一層柔光,好一朵郁金香,走起來更婉轉(zhuǎn)動(dòng)人。
高典倒是發(fā)自內(nèi)心地欣賞風(fēng)格迥異的李映橋,脫口而出:“你今天好漂亮啊!跟大明星一樣。”
高典的夸獎(jiǎng)直白也很單純,沒有任何讓她不適的凝視。
李映橋也最大聲地來回應(yīng)他毫不吝嗇地夸贊:“謝!謝!你!啊!沒你的鼓勵(lì),我出門都走下水道。”
說完,把東西扔給潘曉亮:“景區(qū)導(dǎo)覽的數(shù)字化地圖還沒給到我。”
語氣平淡,判若兩人。
潘曉亮:“……靠,李映橋,你就這么膚淺。”
李映橋:“……你學(xué)學(xué)人家怎么做銷冠吧。”
這倒是,潘曉亮沒有高典這么能純粹,他對女性的欣賞都是藏著掖著,哪怕他今天也被李映橋驚艷了一下,他只會(huì)冷哼一聲,又想引起老子注意。
李映橋有時(shí)候覺得他真的非常符合00后男性刻板標(biāo)準(zhǔn)的用戶畫像,也是那種平臺(tái)算法里最好歸類的男性用戶畫像。
梁梅問她人要靠什么活,她還沒摸清,她只知道在算法時(shí)代里,人就至少得活得連算法都摸不透你才行。不然就會(huì)像潘曉亮一樣輕而易舉地被大數(shù)據(jù)像物品一樣分門別類,大時(shí)代在物化人類,那人類當(dāng)然也要做出反擊。
所以李映橋是不介意什么都嘗試一下,也從來不會(huì)在任何一個(gè)興趣頁面停留太久。