杭城。
塊的打車,會議室。
創始人陳偉瑆、CEO呂川威、COO趙棟、CTO聞成、CSO李祖敏、公關總監陶冉,六名創始人團隊核心成員齊聚一堂,商議如何應對星聯出行的迅猛沖擊。
“媽的,星聯出行這幫家伙在網上嚷了那么久要進軍網約車,卻一直沒動靜,我就知道肯定沒憋好屁!果然,一出手就是快、準、狠的殺招!”陳偉瑆罵了一句臟話,拉開會議的帷幕。
“在這里罵再狠也沒用,星聯出行又不會掉一塊肉,還是想想辦法吧。”CEO呂川威及時發言,把握住了會議的走向,不至于走偏。
這一點非常重要。
開會是為了解決問題,不是為了罵臟話。
否則好好的解決問題的會議,很容易變成怨氣沖天的罵街。
多來上這么幾次,團隊的心氣絕對會散掉。
一旦碰上難關,團隊成員的第一反應就是抱怨,而不是去想解決問題的法子。
“我的錯,我檢討。”陳偉瑆馬上意識到了這一點,立即承認錯誤。
其他幾人紛紛表示沒事,這個插曲就這么揭過去了。
會議繼續進行,悄然間改由CEO呂川威主持。
呂川威首先看向CTO也就是首席技術官聞成,認真問道:“技術部門試用過星聯出行app的手機打車功能了沒有,體驗如何,有沒有什么可以針對的點?”
CTO聞成面色僵硬地點頭又搖頭,澀聲回道:“已經體驗過了,結果不是很好。星聯出行app比滴滴好用,也比我們快的好用。”
呂川威敲了敲桌子:“說具體一點。”
聞成回道:
“首先,他們的人機交互做得極其精簡,省去了‘乘客叫車-司機接單-乘客上車-訂單完成’這個過程中一切不必要的繁瑣操作,對乘客和用戶極其友好;
其次,他們對乘客的**保護得非常到位,司機只能看到手機號碼的四位數尾號,撥打給乘客的是虛擬號碼;
再次,他們對乘客的安全非常注重,一鍵分享行程、一鍵呼救、一鍵報警這三個功能,別說是我們塊的和嘀嘀了,就是丑國的Uber也沒有;
最后,他們的調度算法非常高效,他們目前在杭城主城區上線了3000輛車,就做到了保證10分鐘內接單。”
聽完聞成的匯報,呂川威若有所思問道:“也就是說,星聯出行有一支實力比我們更強大的技術團隊,對嗎?”
聞成點了點頭:“那是肯定的,他們做共享單車項目的時候,就已經體現出這一點了,比我們強很多。”
無視了技術男這句長他人志氣的話,呂川威扭頭望向CSO也就是首席戰略官李祖敏,沉聲問道:“戰略規劃方面有什么好的建議?”
李祖敏聳了聳肩:“一個字,抄!”
呂川威追問:“抄什么?怎么抄?”
李祖敏認真回道:“當然是抄網約車試點運行資格,變非法為合法這一招啊。四十大盜資本不是一直在加強對我們的管控,想把我們變成一個支付入口嗎,是時候讓他們發力了。別的地方暫時不提,至少在杭城要拿下網約車試點運行資格吧?這可是四十大盜的老巢啊!”
呂川威沒有接這句話,用沉默的態度,將這個議題的主導權拱手交給創始人陳偉瑆。
作為塊的打車的創始人和天使投資人,快的打車創始人團隊和四十大盜資本的聯系,由陳偉瑆專門負責。
“散會后我會立即和四十大盜溝通,督促他們在政府關系方面發力。”陳偉瑆馬上表態。
“辛苦陳董了。”呂川威誠摯地道了一聲,便不著痕跡地拿回會議的主持權。
他側頭看向公關總監陶冉,鄭重說道:“試點運行資格一事,不能完全把希望放到四十大盜那里,我們自己也要做事。陶總,公關部要動起來,速度要快,力度要大。總之一句話,星聯出行有的,我們塊的打車也要有。”
“好。”陶冉沒有多說什么,只是鄭重應下。
事實上,他此刻正在反思。
作為公關總監,他為什么沒有想到公關政府,變非法運營為試點運行呢?
他也在想,星聯出行為什么總能在政府關系和公共關系上耍出花招,而塊的打車不能?
到底是人的思維和能力的差別,還是有其它原因。
呂川威得了答復以后,沒有去管沉思中的陶冉,將話題拋給了會議開始以后一直沉默的COO也就是首席運營官趙棟:
“趙總,你沒什么想說的嗎?”
趙棟輕吸一口氣,臉色沉重說道:“我想給大家潑一盆冷水,千萬不要覺得,星聯出行能夠拿下網約車試點運行資格,我們塊的打車就也能拿下。”
“怎么說?”呂川威關切追問。
與會眾人齊刷刷看向趙棟,認真聆聽這位負責公司日常運營的COO的高論。
趙棟抿了抿嘴角說道:“星聯出行能夠拿下網約車試點運行資格,政府關系做得好只是表象,其內核是他們能讓政府放心,而我們不能。”
“具體說一說,他們怎么個能法,我們怎么個不能法。”呂川威追問。
趙棟回道:
“首先,星聯出行的母公司群星科技,花了10億訂購比亞迪的BYD·秦,花了5億在全國各大城市搜羅租賃車牌照,這17億的真金白銀投入,讓各地政府看到了星聯出行合法運營網約車的決心。
其次,我深入了解過星聯出行內部劃分的全職司機和兼職司機的區別,發現了一些我們快的和滴滴根本不可能做到的事情。
比如給司機交五險一金,比如對司機進行篩選、培訓和考核,比如不用政府招呼就主動雇傭殘障人士,并將他們稱為‘自強員工’……
例子太多了,舉不過來。
最后,星聯出行在政府那里,已經通過‘藍星森林’的植樹治沙和‘星語農場’的扶助農民,把好感度刷滿了。
我們塊的打車有什么類似的項目可以刷好感度嗎?”
停頓了一下,趙棟搖頭嘆道:“我預感,嘀嘀和我們塊的想要抄星聯出行的作業,拿下網約車試點運行資格,可能會碰一鼻子灰。”
呂川威聽完趙棟的長篇大論,敲了敲桌子,將與會諸人的注意力拉到自己身上,樂觀笑道:
“問題是有的,困難也是切實存在的,不管會不會碰一鼻子灰,該做的我們必須拼盡一切去做。
這樣,雙管齊下。
一方面,請陳董和四十大盜溝通,發動他們的政府關系,陶總這邊也活動起來,爭取直接拿下試點運行資格;
另一方面,請趙總抓總,參照著星聯出行的優秀經驗,我們也修一修內功。
對司機的篩選、培訓、考核,app里的乘客**保護、一鍵分享行程、呼救、報警之類的功能等等,
只要是我們能抄的,那都抄了。
互聯網創業,不就是你抄我我抄他嘛。”
說完,CEO呂川威看向創始人陳偉瑆:“陳董,你看還有什么要補充的嗎?”
陳偉瑆握拳砸了一下桌子:
“我就補充一句話。
我們塊的,不怕任何困難,大家放手去拼!
散會!”