逆風(fēng)營銷 第 8 章：妻子的產(chǎn)檢單

讓我們來聊聊，張總渠道那 30% 的轉(zhuǎn)化率，到底是怎么來的。陳默把泛黃的紙質(zhì)臺賬往會議桌上一推，紙張邊緣卷起的毛邊掃過林薇那支斷了的口紅，在報(bào)表上留下道淺紅的劃痕。

“這是張總渠道過去三年的真實(shí)數(shù)據(jù)。” 陳默的指尖點(diǎn)在 2023 年 Q4 那欄，鋼筆寫的 “8.7%” 被雨水泡得發(fā)皺，卻比林薇報(bào)表上的 “35%” 更有分量，“每個(gè)月的波動從來沒超過 5%，上個(gè)月甚至跌到了 7.9%。”

林薇突然笑了，笑聲里帶著咖啡冷卻后的苦澀：“陳默，你拿些廢紙來糊弄誰？現(xiàn)在是數(shù)字化時(shí)代，誰還看紙質(zhì)報(bào)表？” 她抓起平板點(diǎn)開后臺，“系統(tǒng)顯示的數(shù)據(jù)就是 35%，有服務(wù)器日志背書。”

“什么樣的日志？” 王鵬突然插話，墨漬在報(bào)表上暈開個(gè)小圓點(diǎn)，“是凌晨兩點(diǎn)十七分被刪除的那三個(gè)小時(shí)嗎？”

會議室的空調(diào)發(fā)出 “咔噠” 聲，冷風(fēng)卷著林薇的香水味撲向門口。張總突然站起來，公文包的鎖扣撞在桌腿上：“我還有個(gè)會，先走了。” 他的皮鞋踩過地上的玻璃碎片，發(fā)出刺耳的咯吱聲。

“張總留步。” 陳默從文件夾里抽出張照片，是小張用手機(jī)拍的收貨地址截圖，“您渠道的訂單，怎么全寄到林副總住的‘麗景灣’小區(qū)了？” 他放大圖片，“尤其是凌晨兩點(diǎn)下單的那 23 筆，收件人電話都一模一樣。”

張總的臉?biāo)查g漲成豬肝色，他指著林薇的手都在發(fā)抖：“是她讓我……”

“你胡說！” 林薇抓起桌上的保溫杯砸過去，褐色的茶水濺在張總的襯衫上，“是你自己想騙返點(diǎn)，偽造數(shù)據(jù)！”

“夠了。” 陳默突然提高音量，指著墻上的時(shí)鐘，“四點(diǎn)十五分，離下班還有四十五分鐘。” 他看向在場的其他同事，“誰還有興趣知道真相？”

沒人說話，但沒人動。連一直低著頭的實(shí)習(xí)生都抬起了頭，眼里閃著光。

“那我繼續(xù)說。” 陳默調(diào)出小張做的用戶畫像，“張總渠道的客戶，60% 是 50 歲以上的中老年人，他們凌晨兩點(diǎn)網(wǎng)購的概率只有 1.7%。” 他頓了頓，“但麗景灣小區(qū)的平均年齡是 32 歲，正好是林副總那個(gè)小區(qū)的人口結(jié)構(gòu)。”

林薇的指甲深深掐進(jìn)掌心，血珠滲出來滴在平板上，解鎖了屏保 —— 那是張她和一個(gè)陌生男人的合影，背景是家高檔餐廳。

“你跟蹤我？” 林薇的聲音突然拔高，像被踩了尾巴的貓。

“我們只跟蹤數(shù)據(jù)。” 陳默的目光落在她的平板上，“那位是‘惠民電器’的副總吧？上周三你們在‘云端餐廳’見面，他的助理說‘合作很愉快’。”

門突然被推開，HR 總監(jiān)趙強(qiáng)站在門口，領(lǐng)帶歪得像條曬干的蛇：“都圍在這兒干什么？張總，林副總，CEO 找你們。” 他的目光在陳默手里的報(bào)表上掃過，突然笑了，“喲，還在用紙質(zhì)的？夠復(fù)古的。”

陳默把報(bào)表塞進(jìn)文件夾時(shí)，注意到趙強(qiáng)的袖口沾著和林薇同款的香水味。他突然想起李姐說的 “趙總監(jiān)最近總往林副總辦公室跑”，指尖在文件夾上敲出輕響。

“正好，” 陳默站起來，“我也有事找張總。” 他和王鵬交換了個(gè)眼神，老員工立刻會意，抓起桌上的紙質(zhì)臺賬跟在后面。

走廊里，趙強(qiáng)故意放慢腳步，和林薇并肩走在前面。陳默聽見他壓低的聲音：“別慌，我已經(jīng)讓技術(shù)部把日志刪干凈了。”

“但他有紙質(zhì)報(bào)表。” 林薇的聲音發(fā)顫。

“廢紙而已。” 趙強(qiáng)輕笑一聲，“董事會只看系統(tǒng)數(shù)據(jù)。”

陳默掏出手機(jī)調(diào)成錄音模式，快走兩步跟上：“趙總監(jiān)，正好問問您，為什么近三個(gè)月離職的老員工，考勤記錄全被標(biāo)成‘不合格’？”

趙強(qiáng)的腳步頓了頓，沒回頭：“系統(tǒng)自動生成的，可能有誤。”

“什么樣的誤？” 王鵬追問，“能把全勤的人標(biāo)成遲到 17 次？”

CEO 辦公室的門開了，張啟明站在門口，手里捏著份文件。看到陳默手里的文件夾，他突然嘆了口氣：“都進(jìn)來吧。”

陳默最后一個(gè)走進(jìn)辦公室時(shí)，手機(jī)突然震動了一下。是妻子發(fā)來的消息，只有一張圖片和一句話。

圖片是張 B 超單，小小的孕囊像顆飽滿的米粒，旁邊用紅筆寫著 “12 周 1 天”。那句話是：“醫(yī)生說要多休息。”

陳默的手指在屏幕上摩挲了兩下，突然想起早上出門時(shí)，妻子扶著腰說 “這胎反應(yīng)比懷女兒時(shí)大”。他當(dāng)時(shí)正趕著去公司，只匆匆說了句 “晚上聊”。

“陳默，你看這個(gè)。” 張啟明把文件推過來，是林薇提交的 “人員優(yōu)化方案”，“上面說你帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)‘效率低下’，建議‘優(yōu)化’三名老員工。”

陳默還沒說話，林薇突然開口：“張總，這是陳默的報(bào)復(fù)！他因?yàn)闀x升被暫緩，就偽造數(shù)據(jù)污蔑我！” 她指著陳默的手機(jī)，“他剛才還在偷拍！”

所有人的目光都集中在他的手機(jī)上。陳默下意識地按滅屏幕，卻不小心點(diǎn)開了妻子的消息，B 超單的圖片在陽光下格外清晰。

“這是什么？” 張啟明突然問，眼神柔和了些。

“我妻子的產(chǎn)檢單。” 陳默的聲音有些發(fā)緊，“二胎，剛滿三個(gè)月。”

辦公室里突然安靜下來，連空調(diào)的聲音都變得清晰。林薇的表情有些復(fù)雜，趙強(qiáng)則在偷偷給張總使眼色。

“恭喜啊。” 張啟明笑了笑，“我記得你女兒都五歲了吧？”

“下個(gè)月滿六歲。” 陳默的手指在屏幕上滑動，想回復(fù)妻子的消息，指尖卻在 “升職” 兩個(gè)字上停住了。他原本想告訴她，慶功宴上 CEO 的承諾，哪怕被林薇攪黃了，也還有希望。

“說正事吧。” 林薇打破沉默，酒紅色的指甲在方案上敲出輕響，“東區(qū)的數(shù)據(jù)是真實(shí)的，陳默的團(tuán)隊(duì)確實(shí)效率低下，需要優(yōu)化。”

陳默把手機(jī)塞回口袋，掏出張總渠道的紙質(zhì)臺賬：“張總，您自己說，這些數(shù)據(jù)是真的嗎？”

張總看看林薇，又看看趙強(qiáng)，最終低下頭：“是…… 是真的。”

“那 35% 是怎么來的？” 王鵬追問。

“是我…… 是我想多拿點(diǎn)返點(diǎn)，偽造的。” 張總的聲音低得像蚊子哼。

陳默的目光掃過林薇和趙強(qiáng)，兩人明顯松了口氣。他突然笑了：“既然是張總的問題，那這事就簡單了。” 他轉(zhuǎn)向張啟明，“我們團(tuán)隊(duì)會重新核算數(shù)據(jù)，保證惠民電器的項(xiàng)目不受影響。”

林薇愣住了，顯然沒料到陳默會就此打住。

“就這么辦。” 張啟明合上文件夾，“林薇，你監(jiān)督張總整改；陳默，你盯緊惠民電器的項(xiàng)目，別出岔子。” 他看了眼表，“散會。”

走出 CEO 辦公室時(shí)，陳默聽見林薇對趙強(qiáng)說：“算他識相。”

王鵬碰了碰他的胳膊：“哥，就這么放他們走了？”

“好戲在后頭。” 陳默的手機(jī)又震動了，這次是林薇發(fā)來的消息：“明早九點(diǎn)帶方案來會議室，客戶要聽匯報(bào)。” 他盯著屏幕上的字，突然想起妻子那句 “醫(yī)生說要多休息”。

回到自己的辦公室，陳默立刻給妻子回消息。他先打了 “升職的事可能要緩一緩”，想了想又刪掉，改成 “今天有點(diǎn)事，晚點(diǎn)回家”。輸入框里還躺著 “其實(shí)慶功宴上 CEO 承諾了晉升”，最終還是一個(gè)個(gè)刪掉。

“哥，IT 主管說數(shù)據(jù)恢復(fù)好了。” 小張抱著筆記本跑進(jìn)來，屏幕上是凌晨兩點(diǎn)十七分的操作記錄，“確實(shí)是林薇的管理員賬號刪的日志！”

陳默接過電腦，目光卻落在手機(jī)上。妻子回復(fù)了個(gè) “好”，后面跟著個(gè)笑臉表情，像女兒畫的太陽。

“先存起來。” 陳默把數(shù)據(jù)拷貝到 U 盤，鎖進(jìn)保險(xiǎn)柜，“明天客戶的方案準(zhǔn)備好了嗎？”

“差不多了，但林薇那邊……”

“按我們的思路來。” 陳默打斷她，“惠民電器需要的是老客戶召回，不是虛假流量。” 他看了眼時(shí)間，“五點(diǎn)半了，你先下班吧。”

小張走后，辦公室里只剩下鍵盤敲擊聲。陳默修改方案時(shí)，手機(jī)又亮了，是女兒發(fā)來的視頻。小家伙舉著張畫，奶聲奶氣地說：“爸爸，這是給弟弟畫的小火車。”

畫紙上的火車歪歪扭扭，車輪是用圓圈代替的，但煙囪里冒出的煙卻畫得很認(rèn)真，像串糖葫蘆。陳默的喉結(jié)滾動了兩下，突然想起答應(yīng)帶她去游樂園的事，已經(jīng)拖了一個(gè)月。

“爸爸明天忙完就陪你玩。” 他對著屏幕說，聲音有些發(fā)啞。

“真的嗎？” 女兒的眼睛亮得像星星，“媽媽說你總是騙人。”

陳默的心像被針扎了下，剛想解釋，妻子的臉出現(xiàn)在屏幕上：“別聽她胡說，爸爸在忙工作。” 她的眼圈有點(diǎn)紅，“對了，醫(yī)生說下次產(chǎn)檢要你陪我去，下周三上午。”

“好。” 陳默立刻答應(yīng)，“我一定去。”

掛了視頻，陳默發(fā)現(xiàn)林薇又發(fā)來消息：“明早的方案重點(diǎn)突出流量轉(zhuǎn)化，客戶喜歡看這個(gè)。” 后面還附了個(gè) “微笑” 的表情，像淬了毒的糖。

他盯著 “流量轉(zhuǎn)化” 四個(gè)字，突然想起張總渠道那 30% 的虛假數(shù)據(jù)。手指在鍵盤上敲出 “老客戶召回方案”，把林薇要求的 “KOL 投放計(jì)劃” 刪得只剩個(gè)標(biāo)題。

六點(diǎn)十五分，辦公室的燈陸續(xù)熄滅。陳默鎖門時(shí)，看到王鵬還在打印室，老員工正把那些泛黃的紙質(zhì)報(bào)表裝訂成冊，每頁都蓋著紅色的 “原件” 章。

“哥，這是備份。” 王鵬遞過來一本，“以防萬一。”

陳默接過報(bào)表時(shí)，手機(jī)響了，是妻子。“你還在公司嗎？” 她的聲音帶著疲憊，“我剛才有點(diǎn)頭暈，媽說讓你早點(diǎn)回來。”

“馬上就回。” 陳默加快腳步，“給你帶了樓下那家的紅糖姜茶。”

“不用了，” 妻子輕笑一聲，“我已經(jīng)讓媽煮了。對了，你的晉升……”

陳默的腳步頓在電梯口，玻璃倒影里，他的鬢角那根白發(fā)格外刺眼。“還在走流程，” 他撒謊道，“公司最近事多。”

“哦。” 妻子的聲音低了些，“那你別太累，注意身體。”

掛了電話，電梯正好到。陳默看著數(shù)字從 12 往下跳，突然掏出手機(jī)給妻子發(fā)消息。他先打了 “其實(shí)我可能升不了職了”，想了想又刪掉，改成 “忙完這陣陪你產(chǎn)檢”。發(fā)送前猶豫了下，還是把輸入框里的 “升職” 二字刪得干干凈凈。

電梯門打開時(shí)，他看到林薇的車還停在樓下，趙強(qiáng)正從副駕駛下來，手里提著個(gè)黑色的塑料袋，沉甸甸的。兩人在車邊說了幾句，趙強(qiáng)拍了拍林薇的肩膀，像在安慰。

陳默突然想起張總說的 “金鐲子”，還有李姐女兒的醫(yī)藥費(fèi)。他掏出手機(jī)調(diào)成錄音模式，悄悄跟了上去。

“…… 董事會那邊我已經(jīng)打點(diǎn)好了。” 趙強(qiáng)的聲音壓得很低，“下周就宣布優(yōu)化名單，陳默肯定在里面。”

“他手里的客戶怎么辦？” 林薇的聲音帶著擔(dān)憂。

“我已經(jīng)讓張總?cè)ソ佑|了。” 趙強(qiáng)輕笑一聲，“等陳默一走，那些客戶自然是你的。”

陳默的手指在手機(jī)上用力按了下，錄音鍵變成紅色。他轉(zhuǎn)身往地鐵站走，晚風(fēng)卷著落葉打在臉上，像妻子沒說出口的嘆息。

路過那家紅糖姜茶店時(shí)，陳默進(jìn)去買了杯熱的。老板娘笑著說：“又給懷孕的老婆買啊？你可真體貼。”

陳默笑了笑，沒說話。他想起妻子懷孕時(shí)孕吐嚴(yán)重，只能喝這家的姜茶緩解。那時(shí)候他還在做專員，每天準(zhǔn)時(shí)下班陪她散步，從來沒說過 “忙”。

地鐵上，陳默打開手機(jī)，看著妻子發(fā)來的 B 超單。小小的孕囊在屏幕上安靜地躺著，像個(gè)等待破殼的希望。他突然給王鵬發(fā)消息：“明天的方案，加個(gè)‘孕婦關(guān)懷’模塊，惠民電器不是有母嬰產(chǎn)品嗎？”

王鵬秒回：“明白，哥。” 后面還加了個(gè) “拳頭” 的表情。

陳默把手機(jī)揣回兜里，握著那杯紅糖姜茶，掌心的溫度透過紙杯傳過來，暖得像妻子的手。他知道明天又是硬仗，但這次，他不僅是為了自己，為了團(tuán)隊(duì)，更為了屏幕里那個(gè)小小的孕囊，和家里那個(gè)等他回家的人。

出地鐵口時(shí)，陳默給妻子發(fā)了條消息：“快到了，姜茶還是熱的。”