逆風(fēng)營銷 第 3 章：茶水間的竊聽

他跟著林薇走向會議室，腳步踩在光潔的大理石地面上，發(fā)出清脆的聲響，像在為一場即將到來的風(fēng)暴倒計時。林薇的高跟鞋敲擊聲始終領(lǐng)先半拍，香奈兒套裝的肩線在晨光里劃出冷硬的弧度，陳默盯著她攥著平板的手指 —— 指甲上的酒紅色甲油像剛凝固的血。

“客戶那邊放了話，” 林薇突然側(cè)頭，香水味混著薄荷糖的氣息撲過來，“要是這次家電項目搞砸，不僅你的晉升黃了，整個市場一部都得喝西北風(fēng)。”

陳默扯了扯領(lǐng)帶：“林副總放心，方案里的用戶召回模型經(jīng)過三次迭代，轉(zhuǎn)化率保底能到 18%。” 他故意略過那個被篡改的渠道數(shù)據(jù) —— 昨晚王鵬發(fā)來的原始日志顯示，林薇團隊偷偷把 “試用裝領(lǐng)取” 算成了有效轉(zhuǎn)化。

會議室的門被推開時，客戶王總的笑聲先飄了出來。這個頂著地中海發(fā)型的中年男人正拍著張啟明的肩膀：“張總這招‘明升暗降’夠狠啊，讓陳默去啃硬骨頭，林副總坐收漁利？”

陳默的腳步頓在門廊，林薇已經(jīng)搶先一步迎上去：“王總說笑了，陳默是我們的王牌，這單非他莫屬。” 她朝陳默使眼色，“還不快把方案拿出來？”

投影幕布亮起時，陳默注意到王總桌前的資料夾上印著鼎盛集團的 logo—— 林薇果然提前送了禮。他深吸一口氣，指尖在激光筆上用力按了下：“根據(jù)我們的用戶畫像分析，貴品牌流失的 40% 客戶中，有 67% 是因為……”

“數(shù)據(jù)就不用念了。” 王總突然打斷，往煙灰缸里彈了彈煙灰，“林副總跟我說了，30 天流量翻倍，達不到就按違約處理。” 他推過來一份補充協(xié)議，“簽字吧，陳總監(jiān)。”

“王總，” 陳默的目光掃過協(xié)議里的違約金條款 —— 相當(dāng)于他三年的年薪，“流量不等于銷量，我們更應(yīng)該關(guān)注……”

“我只要流量！” 王總拍了桌子，地中海發(fā)型抖落幾片頭屑，“下個月我要上市融資，財報上必須好看！”

林薇在旁邊假惺惺地打圓場：“陳默，王總是我們的老客戶，你就辛苦下。” 她朝張啟明遞了個眼色，“張總也在這兒作證，只要完成 KPI，你的總監(jiān)位置跑不了。”

陳默盯著張啟明的眼睛 —— 這個昨天還拍著他肩膀說 “年輕人大有可為” 的 CEO，此刻只敢低頭喝咖啡。他突然想起入職那年，老總監(jiān)說過的話：“職場就是個牌局，有時候你以為自己是玩家，其實只是別人的牌。”

“好，我簽。” 陳默抓起筆時，指節(jié)因為用力而發(fā)白。墨水在紙上洇開的瞬間，他看見林薇嘴角勾起的笑 —— 像貓抓老鼠時的得意。

散會時已經(jīng)十一點半，王鵬發(fā)來消息：“李姐女兒叫甜甜，白血病，正在籌骨髓移植的錢。” 后面附了張水滴籌的截圖，籌款進度停留在 18 萬，距離目標(biāo)還差 50 萬。陳默捏著手機站在走廊，陽光透過玻璃幕墻在地上投下格子，像無數(shù)個牢籠。

“陳哥，林副總讓你把家電項目的執(zhí)行表送過去。” 小張的聲音帶著哭腔，眼眶紅腫得像核桃，“剛才 HR 又來找我了，說…… 說要是不簽離職申請，就給學(xué)校寄差評。”

陳默揉了揉她的頭發(fā)：“別怕，下午我陪你去。” 他看著小姑娘手里的文件夾 —— 里面是她熬夜做的用戶調(diào)研，封面上用熒光筆寫著 “35 歲以上媽媽更關(guān)注性價比”，“這份報告借我用下。”

去林薇辦公室的路上要經(jīng)過茶水間，里面?zhèn)鱽砜Х葯C運作的嗡鳴。陳默正想進去倒杯黑咖啡，門內(nèi)突然響起人事總監(jiān)趙強的大嗓門：“林副總，那幾個老的名單我擬好了，王鵬、李娟…… 都是 35 歲上下的。”

陳默的腳像被釘在原地。

“急什么？” 林薇的聲音帶著不耐煩，“現(xiàn)在動他們，陳默會起疑心。等他把家電項目做完，拿到客戶的尾款……”

“明白！” 趙強笑出了褶子，“到時候就說項目不達標(biāo)，集體優(yōu)化，還能省筆賠償金。董事會那邊不是盯著人力成本嗎？這招‘借刀殺人’絕對漂亮。”

陳默的手指在手機上亂按，屏幕亮著錄音界面。他正想推門進去，里面?zhèn)鱽砟_步聲 —— 有人要出來。

“那陳默呢？” 趙強追問，“他可是跟了張總十年的老人。”

“他？” 林薇嗤笑一聲，“最礙眼的就是他。仗著有點資歷就敢質(zhì)疑我的決策？這次家電項目就是給他量身定做的棺材，流量翻倍的指標(biāo)根本不可能完成，到時候……”

腳步聲越來越近，陳默猛地轉(zhuǎn)身鉆進旁邊的清潔間。門后的消毒水味嗆得他咳嗽，趕緊捂住嘴。金屬門把轉(zhuǎn)動的瞬間，他看見趙強的皮鞋尖從門縫閃過。

“…… 客戶那邊我已經(jīng)打點好了，” 林薇的聲音隔著門板傳來，“王總會配合演戲，到時候就說陳默數(shù)據(jù)造假。”

“高！” 趙強拍了下手，“那他手里的用戶資產(chǎn)模型……”

“自然是歸我。” 林薇的語氣帶著志在必得，“等我坐穩(wěn)了營銷總監(jiān)的位置，整個市場部都得換成 95 后，一個個聽話得很。”

清潔間里的掃帚倒在地上，發(fā)出 “哐當(dāng)” 一聲。

“誰在里面？” 林薇的聲音陡然尖銳。

陳默的心提到嗓子眼，手機還在錄音，屏幕亮得刺眼。他趕緊蹲下去，假裝系鞋帶，把手機塞進褲兜。

門被猛地拉開，林薇的臉出現(xiàn)在門框里，眼線畫得像兩把刀：“陳默？你在這兒干什么？”

陳默站起身，手里還攥著小張的調(diào)研報告：“找拖把，剛才不小心把咖啡灑在會議室了。” 他舉了舉手里的文件夾，“正好路過，想請教您幾個用戶調(diào)研的問題。”

趙強在旁邊打圓場：“小林就是太敏感，陳默可是老員工了。” 他拍著陳默的肩膀，力道大得像要捏碎骨頭，“剛才我們還說，家電項目全靠你了。”

“是嗎？” 陳默盯著林薇的眼睛，她的瞳孔在快速收縮 —— 這是撒謊的征兆，“我還以為你們在聊優(yōu)化名單。”

林薇的臉?biāo)查g白了，隨即又漲得通紅：“陳默你什么意思？懷疑我搞小動作？” 她搶過他手里的調(diào)研報告，“小張這報告漏洞百出，看來實習(xí)生也該優(yōu)化優(yōu)化了。”

“報告是我讓她做的。” 陳默伸手去搶，文件夾掉在地上，紙張散落一地。最上面那張飄到趙強腳邊，赫然印著 “35 歲以上用戶消費力分析”。

趙強的臉色變了變：“林副總，我還有事先走了。” 他幾乎是跑著離開的。

林薇的高跟鞋踩在報告上，鞋跟把 “35 歲” 三個字戳得粉碎：“陳默，別給臉不要臉。我勸你乖乖做完這個項目，不然……”

“不然怎么樣？” 陳默撿起報告，紙張邊緣割破了手指，血珠滴在 “用戶忠誠度” 三個字上，“像三年前的老總監(jiān)一樣，被調(diào)去看倉庫？”

林薇的眼神閃爍了一下：“你胡說什么！” 她轉(zhuǎn)身就走，香奈兒套裝的裙擺掃過垃圾桶，帶倒了里面的咖啡杯。

清潔間的門還開著，消毒水味混著咖啡香涌進來。陳默靠在冰冷的瓷磚上，手機還在褲兜里發(fā)燙。錄音時長顯示 3 分 47 秒，足夠了。

他掏出手機給王鵬發(fā)消息：“查林薇和王總的資金往來，尤其是近一個月。” 然后點開小張的對話框：“準(zhǔn)備好你的實習(xí)合同，下午三點，HR 辦公室見。”

走出清潔間時，陽光正好照在 “青春無畏” 的宣傳海報上。陳默看著海報上那些年輕的笑臉，突然想起自己 30 歲那年，也是這樣信誓旦旦地說要改變行業(yè)。他摸了摸鬢角的白發(fā)，把調(diào)研報告揣進懷里 —— 那上面有小張用熒光筆寫的備注：“媽媽說，努力的人運氣不會太差。”

走廊盡頭的電梯叮地一聲打開，林薇站在里面，臉色陰沉得像要下雨。她看見陳默，突然按下了關(guān)門鍵。

陳默看著合攏的電梯門，映出自己嘴角的冷笑。他轉(zhuǎn)身走向樓梯間，手機里王鵬發(fā)來新消息：“李姐的水滴籌，林副總匿名捐了 10 萬。” 后面跟著個問號。

陳默的手指懸在屏幕上，突然想起李姐電腦屏保上那個扎羊角辮的小姑娘。他輸了三個字：“我知道了。” 然后把錄音文件加密，上傳到云端。

樓梯間的窗戶沒關(guān)，秋風(fēng)卷著落葉打在玻璃上，像有人在拍門。陳默摸出煙盒，發(fā)現(xiàn)里面空了。他想起戒煙三個月的妻子，還有她肚子里那個剛滿三個月的小生命，突然握緊了拳頭。