逆風營銷 第 5 章：林薇的 “信任”

夜色中的寫字樓像一頭沉默的巨獸，而他手里的 U 盤，就是刺向這頭巨獸的第一把刀。陳默站在地鐵口的路燈下，看著玻璃櫥窗里自己的倒影 —— 西裝褶皺里還沾著會議室的咖啡漬，領口別著的鋼筆帽歪歪斜斜，那是早上出門時女兒非要塞給他的 “幸運筆”。

手機在兜里震動，王鵬發來一張截圖：“李姐女兒的主治醫生姓張，林薇上周三去過醫院，繳費單金額正好 10 萬。” 后面跟著個滴血的表情。陳默盯著屏幕上的日期，上周三正是李娟的考勤記錄被篡改的那天，也是林薇讓小張修改 35 歲用戶數據的日子。

“哥，查到社保記錄了。” 王鵬的消息緊接著進來，“五個離職同事的醫保都被停了，理由是‘嚴重違反公司規定’。”

陳默的指關節在手機殼上磕出輕響。他想起老周說過，他妻子有糖尿病，每個月都得靠醫保買胰島素。如果醫保被停…… 他不敢再想下去，轉身往地鐵站跑時，公文包里的 U 盤硌得肋骨生疼。

第二天早上八點，陳默剛走進公司就被前臺叫住：“林副總在辦公室等你，說有緊急項目。” 小姑娘遞來一杯熱咖啡，“她特意讓我買的藍山，說你喜歡喝。”

陳默捏著咖啡杯的手頓了頓。他明明喝不慣藍山的酸味，團隊里只有林薇的助理愛點這個。這杯咖啡像個試探，精準地踩在 “假裝熟悉” 的邊界上。

林薇的辦公室在 18 樓拐角，門上掛著 “營銷副總” 的牌子，比原來的總監辦公室大了近一半。陳默推門時，正撞見林薇把一疊文件塞進碎紙機，紙屑紛飛中，他瞥見 “35 歲員工評估表” 的抬頭。

“來了？” 林薇轉身時，酒紅色的指甲在陽光下泛著冷光，她指著茶幾上的方案，“坐，看看這個。”

紫檀木茶幾上攤著份家電項目方案，封面上 “鼎盛集團 × 惠民電器” 的燙金大字刺眼得很。陳默拿起方案時，指尖觸到一張硬紙 —— 不是方案里的內容，更像張便簽。

“惠民電器，” 林薇往咖啡機里倒著藍山咖啡豆，蒸汽嘶嘶作響，“去年營收跌了 40%，董事會本來不想接，但你知道張總那人……” 她轉過身，嘴角掛著標準的微笑，“這單要是做成了，不僅你的總監位置穩了，整個市場部的年終獎都能翻倍。”

陳默翻方案的手指停在第 17 頁。用戶畫像分析表里，35 歲以上群體的消費預算被砍了 60%，和小張發給他的原始數據完全相反。他抬頭時，正好對上林薇的目光 —— 她在盯著他的手，準確地說，是盯著他捏著方案的指節。

“怎么了？” 林薇放下咖啡壺，“有問題？”

“沒有。” 陳默把方案合起來，故意讓那張藏在里面的便簽滑落在地。紙片飄落的弧度帶著刻意的緩慢，他甚至看清了上面打印體的 “30 天” 字樣。

“哎呀，這是什么？” 林薇彎腰去撿時，香奈兒套裝的肩線繃得筆直，像只蓄勢待發的貓。她捏著便簽的動作頓了頓，隨即笑出聲，“瞧我這記性，這是給你的 KPI 底線。”

陳默撿起便簽的另一半 —— 上面印著 “流量翻倍，否則團隊解散”。墨跡邊緣有輕微的褶皺，顯然被反復折疊過。他想起昨晚王鵬發的渠道數據，那個被篡改的東區轉化率，突然明白這張便簽的真正用途。

“副總就這么信我？” 陳默把便簽揣進褲兜，指尖觸到 U 盤的棱角，“30 天流量翻倍，惠民電器自己試了三次都沒成。”

“別人不行，你行啊。” 林薇端來咖啡，杯沿的奶泡畫著歪歪扭扭的笑臉，“你是公司老人，從市場專員做到經理，哪次不是啃硬骨頭？” 她突然壓低聲音，“其實我跟張總爭了很久，這個項目好多人盯著呢。”

陳默呷了口咖啡，酸味直沖鼻腔。他記得三年前競標大潤發項目時，林薇也是這樣說的，結果他熬夜做的方案被她換了署名，最后晉升的是她的嫡系。當時老總監拍著他的肩膀說：“小陳，職場里的‘信任’，有時候是裹著糖的毒藥。”

“這個項目需要調動所有渠道資源。” 陳默放下咖啡杯，“尤其是東區那個新渠道，轉化率……”

“放心！” 林薇打斷他，打開平板調出數據報表，“東區渠道我已經幫你打通了，張總特批的資源。你看，這是昨天的測試數據，轉化率 35%，比預期高了近一倍。” 她滑動屏幕的手指停在某個單元格上，那里的數字邊緣有明顯的修改痕跡。

陳默的目光落在報表的時間戳上 —— 凌晨兩點十七分，正是 IT 主管說林薇讓他改數據的時間。他突然笑了：“這么好的渠道，副總怎么不交給自己人做？”

林薇的臉色僵了 0.5 秒，隨即恢復笑容：“我這不是信你嗎？” 她起身走到落地窗前，“你知道公司最近在裁員，市場部要是再沒成績……”

“所以這是‘生死狀’？” 陳默晃了晃手里的方案，“成了我上位，敗了團隊解散？”

“話別說這么難聽。” 林薇轉過身，平板往茶幾上一摔，“陳默，我知道你對我有意見，但現在是關鍵時刻。董事會盯著 35 歲以上的人，你要是把這個項目搞砸了……”

“我要是搞成了呢？” 陳默前傾身體，目光像手術刀般剖開她的笑容，“是不是就不用進那個‘優化名單’了？”

林薇的瞳孔猛地收縮。陽光透過百葉窗在她臉上投下斑駁的影子，像張被撕碎的面具。她突然笑了，笑聲在空曠的辦公室里回蕩：“你查我？”

“我只查數據。” 陳默掏出手機，點開小張發來的聊天記錄，“比如這個 ——‘把 35 歲以上用戶的消費預算砍半’，副總覺得這樣的數據能支撐流量翻倍？”

走廊里傳來腳步聲，林薇突然抓起平板砸向陳默。他側身躲開，平板在墻上撞得粉碎，屏幕里還亮著趙強發來的消息：“已安排人盯緊陳默團隊。”

“陳默，別給臉不要臉！” 林薇的聲音壓得極低，高跟鞋在地毯上碾出褶皺，“這個項目你接也得接，不接也得接！”

“我接。” 陳默撿起地上的方案，“但我要調動所有資源，包括林副總手里的 KOL 資源。” 他盯著她瞬間僵硬的臉，“還有，我的團隊必須全留著，少一個人我就停手。”

林薇的手指在茶幾上敲了三分鐘，最終點頭：“可以，但我要每天看數據報表。” 她突然笑了，“其實我也是為你好，這個項目做成了，誰還敢動你？”

陳默走出辦公室時，正好撞見王鵬在走廊抽煙。老員工沖他使了個眼色，把煙盒塞給他 —— 里面夾著張便簽：“小張被 HR 叫去了，說要調崗。”

“告訴她不同意。” 陳默低聲說，經過碎紙機時，突然停下腳步。機器的投料口還卡著半張紙，上面印著 “惠民電器 真實數據” 的字樣。他趁林薇沒注意，快速抽出紙揣進兜里，轉身時撞上了匆匆趕來的小張。

“哥！” 小姑娘眼眶通紅，手里攥著調崗通知，“HR 說讓我去行政部打雜，不然就……”

“不去。” 陳默把方案塞給她，“把惠民電器的用戶畫像重做，用原始數據，不要改任何一個數字。” 他看了眼腕表，“下午三點，團隊開會。”

小張看著方案封面上的 “惠民電器” 四個字，突然明白了什么：“哥，這不是那個‘死單’嗎？林副總怎么給你了？”

“因為她覺得我會死。” 陳默摸了摸她的頭，“但她忘了，死單有時候也能變成活棋。” 他轉身走向會議室，褲兜里的便簽和 U 盤硌在一起，像兩顆上膛的子彈。

下午三點，市場一部的小會議室里煙霧繚繞。王鵬把惠民電器的資料往桌上一摔：“這就是個坑！他們的老客戶流失率 47%，新用戶轉化率不到 3%，30 天流量翻倍？除非太陽從西邊出來！”

“太陽是不會出來了。” 陳默打開筆記本電腦，調出林薇給的報表，“但我們可以造個‘太陽’。” 他指著被篡改的數據，“林薇把東區渠道的轉化率改高了，說明她在那邊做了手腳。”

“你的意思是……” 王鵬眼睛一亮。

“她想讓我們用假數據交差，然后抓我們的把柄。” 陳默點開原始數據，“但她忘了，惠民電器真正的問題不在流量，在留存。” 他調出用戶調研，“45% 的老客戶說‘產品還行，但沒人管’，這才是突破口。”

小張突然舉手：“哥，我剛才查了惠民電器的社交媒體，好多人在吐槽售后，說打了十次電話都沒人接。” 她調出截圖，“尤其是 35 歲以上的媽媽群體，抱怨最多的是‘說明書看不懂’。”

“就是這個！” 陳默在白板上畫了個漏斗，“流量翻倍是假的，但用戶召回是真的。我們不做新用戶，就做老用戶激活，用服務帶動二次購買。” 他轉身看向王鵬，“你把所有離職老員工的聯系方式找出來，尤其是李娟手里的那三個大客戶。”

王鵬的手頓在煙盒上：“你想……”

“他們被林薇坑了，現在肯定憋著氣。” 陳默的目光掃過團隊成員，“我們給他們一個機會，也給自己一個機會。” 他掏出那張從碎紙機里撿的紙片，“惠民電器的真實數據在這里，他們的庫存積壓了 8000 臺，我們幫他們清庫存，要 20% 的分成。”

“瘋了！” 王鵬跳起來，“林薇要是知道了……”

“她不會知道。” 陳默打開加密文件夾，“IT 主管給了我林薇和渠道商的聊天記錄，她挪用了 200 萬推廣費，根本沒給我們留資源。” 他看著團隊成員震驚的臉，“所以我們只能靠自己，用他們最看不起的‘老用戶’，打一場翻身仗。”

窗外的陽光突然被烏云遮住，會議室里的燈光顯得格外明亮。陳默看著白板上的 “30 天計劃”，突然想起昨晚在地鐵口收到的妻子的消息：“女兒說爸爸是超人，一定能打敗壞蛋。”

“干不干？” 陳默舉起咖啡杯。

“干！” 王鵬第一個撞過來，咖啡灑在報表上，暈開的水漬正好遮住 “林薇” 的簽名。小張掏出手機：“我現在就聯系那些老客戶，告訴他們有大生意。”

陳默看著沸騰的團隊，摸了摸褲兜里的便簽。林薇以為這是 “生死狀”，但對他來說，這是 “宣戰書”。他打開微信，給妻子發了條消息：“告訴女兒，超人開始行動了。”

發送成功的瞬間，林薇的電話打了進來。陳默按下接聽鍵，聽著她假惺惺的 “項目進展如何”，嘴角勾起一絲冷笑：“副總放心，一切按計劃進行，數據好得很。”

掛了電話，他把林薇的號碼設成 “詐騙電話”，然后點開王鵬發來的消息：“李娟說愿意幫忙，但她要林薇挪用公款的證據，她老公的醫藥費還沒著落。”

陳默的手指在屏幕上敲出兩個字：“等著。” 他看著窗外逐漸放晴的天空，知道這場風暴，才剛剛開始。