日子像上了發(fā)條,在同程這片沸騰的土壤里,咔噠咔噠地往前狂奔。轉(zhuǎn)眼間,日歷就翻到了2016年的秋天。桂花依舊香得膩人,但吹在我臉上的風(fēng),感覺(jué)已經(jīng)不一樣了。少了初來(lái)時(shí)的惶恐和毛躁,多了幾分被業(yè)績(jī)和認(rèn)可淬煉出的沉穩(wěn)——盡管那口改良版的“天水腔”在激動(dòng)時(shí)還是會(huì)不小心溜達(dá)出來(lái),但已經(jīng)沒(méi)人再把它當(dāng)笑話看,反而成了我“老馮”的標(biāo)志之一。
是的,不知道從什么時(shí)候開始,同事們不再喊我“瑞東”,而是自然而然地叫起了“老馮”。開始是趙胖子那幫家伙瞎起哄,后來(lái)連新來(lái)的實(shí)習(xí)生都跟著叫。起初聽著還有點(diǎn)別扭,我才多大啊,就“老馮”了?但聽著聽著,也就習(xí)慣了,甚至品出點(diǎn)味道來(lái)——這聲“老馮”里,帶著對(duì)我業(yè)務(wù)的認(rèn)可,帶著一種平等的、甚至略帶點(diǎn)服氣的親近。
在公司一周年的慶典上,這種感覺(jué)達(dá)到了頂峰。
慶典辦得挺隆重,租了個(gè)酒店的宴會(huì)廳,燈火輝煌,音樂(lè)激昂。當(dāng)主持人念到我的名字,讓我上臺(tái)領(lǐng)取“年度飛躍之星”和“Top Sales”雙料獎(jiǎng)杯時(shí),全場(chǎng)掌聲雷動(dòng)。我整了整那套為今天特意買的、還不太合身的西裝,一步步走向舞臺(tái)中央。
聚光燈打在身上,有點(diǎn)燙。站在舞臺(tái)中央,看著下面黑壓壓的、熟悉或不太熟悉的面孔,心跳得厲害。然后,我看到娜姐拿著獎(jiǎng)杯,微笑著向我走來(lái)。
她今天穿了一身深藍(lán)色的套裙,比平時(shí)更顯莊重,氣場(chǎng)卻依舊強(qiáng)大。她走到我面前,沒(méi)有立刻把獎(jiǎng)杯遞過(guò)來(lái),而是用那雙能洞察人心的眼睛看著我,聲音透過(guò)麥克風(fēng),清晰地傳遍會(huì)場(chǎng):
“老馮?!彼@一聲稱呼,引得臺(tái)下會(huì)心一笑?!斑@一年,大家有目共睹。從當(dāng)初那個(gè)打電話帶著濃濃家鄉(xiāng)味,差點(diǎn)把客戶‘諞’去天水挖土豆的小伙子,”臺(tái)下爆發(fā)出更大的笑聲,我也忍不住咧嘴笑了,“成長(zhǎng)為今天獨(dú)當(dāng)一面,扛起我們部門業(yè)績(jī)大旗的‘扛把子’。你這股子鉆勁,這份對(duì)客戶的真誠(chéng),還有你這越來(lái)越有特色的‘馮氏銷售法’,都值得我們學(xué)習(xí)。”
她頓了頓,將沉甸甸的獎(jiǎng)杯鄭重地遞到我手中,冰涼的觸感透過(guò)手心直抵心臟?!斑@兩個(gè)獎(jiǎng)杯,是你應(yīng)得的。它們不僅代表著你個(gè)人的成績(jī),也代表著我們同程這片土壤,能讓每一顆努力的種子,都開出屬于自己的花。繼續(xù)加油,老馮,路還長(zhǎng)!”
“謝謝娜姐!謝謝公司!”我接過(guò)獎(jiǎng)杯,緊緊攥著,感覺(jué)那冰涼的水晶底座都被我手心的汗焐熱了。對(duì)著話筒,我憋了半天,還是那幾句樸實(shí)的話:“我會(huì)繼續(xù)努力!不辜負(fù)公司,不辜負(fù)娜姐和麗麗的培養(yǎng),也不辜負(fù)各位同事的支持!”
那一刻,舞臺(tái)的燈光,獎(jiǎng)杯的重量,娜姐的話語(yǔ),臺(tái)下的掌聲……所有的一切交織在一起,像一杯烈酒,灌得我渾身血液奔涌,豪情萬(wàn)丈。這是我馮瑞東,在旅游這個(gè)行當(dāng)里,掙來(lái)的第一份硬邦邦的榮耀!
慶典結(jié)束后沒(méi)幾天,一個(gè)尋常的工作日下午,麗麗把我叫到了茶水間。她靠在料理臺(tái)上,端著杯咖啡,看著我,眼神里是那種熟悉的、帶著點(diǎn)欣慰又帶著點(diǎn)審視的味道。
“老馮,”她吹了吹咖啡的熱氣,“公司年底會(huì)有一批晉升主管的崗位放出來(lái)。你寫個(gè)PPT吧,去競(jìng)聘一下。”
我愣了一下,心里頭那點(diǎn)因?yàn)楂@獎(jiǎng)還沒(méi)完全平復(fù)的興奮,瞬間被一種更復(fù)雜的情緒取代。晉升主管?帶團(tuán)隊(duì)?這意味著我可能要離開現(xiàn)在這個(gè)小組,離開麗麗直接帶領(lǐng)的這個(gè)小集體。
“我……”我張了張嘴,一時(shí)不知道該怎么接話。興奮嗎?肯定是有的,哪個(gè)打工的不想升職加薪?但更多的是一種突如其來(lái)的猶豫和不舍。這一年,麗麗亦師亦友,在我最艱難的時(shí)候點(diǎn)撥我,在我得意的時(shí)候提醒我。這個(gè)小組,有嘴賤心熱的趙胖子,有默默遞水的李姐,有一起加班一起吃外賣、互相打氣的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。真要離開,心里頭怪不是滋味的。
麗麗似乎看穿了我的心思,笑了笑:“怎么?還舍不得我這兒巴掌大的地方?瞧你那點(diǎn)出息?!彼Z(yǔ)氣輕松,但眼神很認(rèn)真,“憑你現(xiàn)在的業(yè)務(wù)水平和管理潛力,上去是遲早的事,也是應(yīng)該的事??偛荒芤恢痹谖沂值紫庐?dāng)個(gè)超級(jí)兵吧?娜姐那邊,我也探過(guò)口風(fēng),她很看好你?!?/p>
“麗麗,我不是舍不得……”我撓了撓頭,組織著語(yǔ)言,“就是覺(jué)得,有點(diǎn)突然。而且,真要去了別的組……”
“行了,別矯情了。”麗麗打斷我,語(yǔ)氣干脆,“不管你走到哪兒,升到多高,你永遠(yuǎn)都是我曹麗麗帶出來(lái)的兵,這點(diǎn)變不了?,F(xiàn)在,你的任務(wù)就是把PPT寫好,把競(jìng)聘演講準(zhǔn)備好。”
她放下咖啡杯,拿出主管的架勢(shì):“PPT的重點(diǎn),不能光羅列你賣了多少單,拿了多少獎(jiǎng)。要突出你的方**,你怎么帶新人,怎么分解任務(wù),怎么調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性。把你平時(shí)跟我‘諞’的那些心得,系統(tǒng)化,理論化,但別太死板,保留你那個(gè)‘馮氏風(fēng)格’。”
接下來(lái)的日子,我白天照常打電話、帶新人,晚上就埋頭搗鼓那個(gè)競(jìng)聘PPT。這玩意兒比寫銷售話術(shù)難多了。怎么寫團(tuán)隊(duì)管理思路?怎么寫業(yè)績(jī)提升規(guī)劃?我抓耳撓腮,感覺(jué)比當(dāng)初背泰國(guó)七日游產(chǎn)品資料還費(fèi)勁。
麗麗沒(méi)少幫我。她利用下班時(shí)間,一遍遍幫我看框架,摳細(xì)節(jié)。
“這里,太虛了,來(lái)點(diǎn)實(shí)際的案例支撐?!?/p>
“團(tuán)隊(duì)激勵(lì)這塊,光說(shuō)獎(jiǎng)金不行,得有點(diǎn)精神層面的東西,比如你那個(gè)‘鄉(xiāng)黨文化’,就可以適當(dāng)用用?!?/p>
“老馮,這里表述不夠清晰,你到底想怎么解決跨部門協(xié)作的問(wèn)題?”
有時(shí)候我寫得頭大,把鍵盤一推,有點(diǎn)泄氣:“麗麗,這玩意兒也太難了,比我搞定十個(gè)難纏客戶還累?!?/p>
她就瞪我一眼:“這就打退堂鼓了?當(dāng)初被客戶掛電話的勁兒哪去了?趕緊的,別磨蹭,這塊還得改?!?/p>
在她的“威逼利誘”和悉心指點(diǎn)下,那份PPT反反復(fù)復(fù)修改了不知道多少遍,終于有了點(diǎn)模樣。雖然不敢說(shuō)多完美,但至少把我這一年多的積累和對(duì)管理的初步思考,都實(shí)實(shí)在在、有血有肉地裝了進(jìn)去。
點(diǎn)擊“發(fā)送”,把最終版發(fā)到娜姐指定郵箱的那一刻,我長(zhǎng)長(zhǎng)舒了一口氣,心里像是放下了一塊大石頭,又像是懸起了一塊更大的石頭。期待著,也忐忑著。
第二天下午,我正跟趙胖子討論一個(gè)新推出的海島線路,內(nèi)線電話響了,是娜姐打來(lái)的,讓我去她辦公室一趟。
我的心猛地一跳。這么快就有消息了?
趙胖子擠眉弄眼:“喲,老馮,要升官了?別忘了請(qǐng)客??!”
我沒(méi)心思跟他諞,整理了一下衣服,深吸一口氣,朝著娜姐的辦公室走去。
娜姐的辦公室在樓層最里面,寬敞,明亮,窗外是蘇州工業(yè)園區(qū)的現(xiàn)代化樓群。她正坐在大班臺(tái)后面看文件,見我進(jìn)來(lái),示意我坐下。
“娜姐,您找我?”我有點(diǎn)拘謹(jǐn)?shù)卦谒龑?duì)面的椅子上坐下。
娜姐放下文件,抬起頭,臉上沒(méi)什么特別的表情,直接切入主題:“老馮,你昨天發(fā)過(guò)來(lái)的競(jìng)聘PPT,我看到了?!?/p>
我屏住呼吸,等著下文。
“寫得還不錯(cuò),看得出是下了功夫的,麗麗沒(méi)少幫你吧?”她語(yǔ)氣平淡。
“是,麗麗幫我改了好幾遍。”我老實(shí)回答。
“嗯?!蹦冉泓c(diǎn)了點(diǎn)頭,然后說(shuō)出了讓我完全意想不到的話,“這樣,你回去,把這個(gè)PPT撤回吧。”
“撤……撤回?”我一下子懵了,腦子里瞬間一片空白,像是電腦突然斷了電。撤回?什么意思?是寫得不好?還是哪里出問(wèn)題了?無(wú)數(shù)個(gè)問(wèn)號(hào)像煙花一樣在我腦子里炸開,臉上肯定是毫不掩飾的迷茫和錯(cuò)愕。之前的期待和忐忑,瞬間被一盆冰水澆滅,只剩下冰涼和不知所措。
看著我愣住的樣子,娜姐忽然笑了,那笑容里帶著點(diǎn)高深莫測(cè)?!皠e緊張,不是你的問(wèn)題,是集團(tuán)有新的戰(zhàn)略發(fā)展?!?/p>
她身體微微前傾,目光銳利地看著我:“集團(tuán)決定,要大力拓展線下渠道,首先就在上海,開設(shè)我們同程旅游的實(shí)體門店。這是全新的嘗試,也是未來(lái)的重點(diǎn)方向。”
我還有點(diǎn)沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái),愣愣地看著她。
“所以,”娜姐語(yǔ)氣加重,一字一句地說(shuō),“你把競(jìng)聘主管的PPT撤回。然后,重新準(zhǔn)備一份材料,這次,不是競(jìng)聘主管,是直接晉升,上海大區(qū)的門店店長(zhǎng)?!?/p>
“店……店長(zhǎng)?去上海?”我徹底愣住了,嘴巴張了張,感覺(jué)像聽天書一樣。魔都上海?讓我離開已經(jīng)熟悉的蘇州,去一個(gè)完全陌生的城市,負(fù)責(zé)一個(gè)全新的、從零開始的門店項(xiàng)目?這轉(zhuǎn)折也太大了!完全超出了我之前的任何設(shè)想!
“對(duì),上海?!蹦冉憧隙ǖ攸c(diǎn)點(diǎn)頭,眼神里是毋庸置疑的決斷,“線下門店是我們下一步的重點(diǎn),需要既有扎實(shí)業(yè)務(wù)功底,又有沖勁和韌性的人去開拓。我覺(jué)得你合適。”
她看著我臉上掩飾不住的驚訝和猶豫,繼續(xù)說(shuō)道:“我知道,這跟你原來(lái)的規(guī)劃不一樣,也很突然。但老馮,機(jī)會(huì)往往就是這樣,不按常理出牌。我相信我的眼光,也相信你的能力。工資待遇方面,會(huì)在你現(xiàn)有的基礎(chǔ)上翻一番,住宿公司有統(tǒng)一補(bǔ)貼,對(duì)你來(lái)說(shuō),應(yīng)該沒(méi)啥大問(wèn)題。怎么樣,敢不敢接這個(gè)挑戰(zhàn)?”
工資翻番!店長(zhǎng)!上海!這幾個(gè)詞像重磅炸彈,在我心里掀起了滔天巨浪。震驚,誘惑,不安,茫然……各種情緒混雜在一起,讓我一時(shí)失語(yǔ)。我相信娜姐,她這么安排,肯定有她的道理和長(zhǎng)遠(yuǎn)考量。她一向看重我,栽培我,不會(huì)坑我。但……去上海?離開蘇州,離開已經(jīng)建立起來(lái)的一切?
我暈乎乎地從娜姐辦公室出來(lái),感覺(jué)腳下像是踩著棉花,不真實(shí)。沒(méi)有立刻回工位,我徑直走到了麗麗的辦公室門口,敲了敲門。
麗麗正在看報(bào)表,抬頭看見我魂不守舍的樣子,挑了挑眉:“怎么了?娜姐跟你說(shuō)什么了?競(jìng)聘有結(jié)果了?看你這失魂落魄的樣兒?!?/p>
我張了張嘴,組織了一下語(yǔ)言,才把娜姐的話原原本本復(fù)述了一遍。
“……娜姐說(shuō),讓我撤回PPT,去上海,當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)。”說(shuō)完,我自己都覺(jué)得像是在說(shuō)別人的事。
麗麗聽完,明顯也愣了一下,隨即,她的眼睛猛地亮了起來(lái),放下手中的筆,身體坐直:“去上海?負(fù)責(zé)新門店?”
“嗯。”我點(diǎn)點(diǎn)頭,心里亂糟糟的,“麗麗,你說(shuō)……這……我去嗎?這也太突然了?!?/p>
“去!為什么不去!”麗麗的反應(yīng)出乎意料的果斷和激動(dòng),她甚至從椅子上站了起來(lái),走到我面前,臉上帶著一種“你小子走了狗屎運(yùn)”的表情,“老馮,你知不知道這是多大的機(jī)會(huì)?!線下門店是集團(tuán)戰(zhàn)略!上海是什么地方?魔都!流量高地!多少人都盯著、想去都沒(méi)門路的新業(yè)務(wù)!現(xiàn)在這個(gè)機(jī)會(huì),娜姐直接拍板給了你!你還在猶豫什么?!”
她一連串的話,像機(jī)關(guān)槍一樣掃射過(guò)來(lái),把我那點(diǎn)猶豫打得千瘡百孔。
“可是……要去上海,人生地不熟的,從頭開始……”
“從頭開始怎么了?”麗麗打斷我,“你當(dāng)初來(lái)蘇州,不也是從頭開始?現(xiàn)在不也混成‘老馮’了?你有業(yè)務(wù)能力,有帶團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)(雖然還沒(méi)正式帶,但潛力娜姐看到了),還有娜姐的信任和支持,怕什么?”
她看著我,眼神變得認(rèn)真而深邃:“老馮,聽我的。蘇州這里,你已經(jīng)做到頂了,再往上,空間有限。但上海不一樣,那是一片藍(lán)海,是你事業(yè)上一個(gè)大跨步的跳板。留在蘇州,你是個(gè)優(yōu)秀的主管;去了上海,做好了,你就是開疆拓土的元老!這其中的分量,你掂量掂量?!?/p>
她拍了拍我的肩膀,語(yǔ)氣緩和下來(lái),帶著真誠(chéng)的祝福和不舍:“說(shuō)實(shí)話,你要真走了,我這兒肯定舍不得。但正因?yàn)榘涯惝?dāng)自己人,我才更要?jiǎng)衲闳?。那邊天地更廣,機(jī)會(huì)更多,對(duì)你未來(lái)的發(fā)展,好處太大了。去吧,別猶豫了,上海會(huì)有更好的發(fā)展?!?/p>
聽著麗麗這番肺腑之言,看著她眼中毫不作偽的鼓勵(lì),我心中的迷茫和不安,像被陽(yáng)光驅(qū)散的霧氣,漸漸淡去。取而代之的,是一種被信任、被期許點(diǎn)燃的斗志,和面對(duì)未知挑戰(zhàn)的、混合著緊張的興奮。
娜姐的信任,麗麗的推動(dòng),翻倍的薪資,店長(zhǎng)的頭銜,以及上海那片充滿無(wú)限可能的“魔都”……所有這些,構(gòu)成了一條我之前從未想過(guò)的、充滿誘惑力的岔路。
我站在這個(gè)職業(yè)人生的十字路口,手里仿佛還殘留著昨天獎(jiǎng)杯的冰涼觸感,而前方,已然是通往上海、通往未知與機(jī)遇的、迷霧籠罩卻又金光閃閃的全新征途。
去,還是不去?
這個(gè)選擇,沉重地壓在了我的肩上。我知道,無(wú)論怎么選,我的人生軌跡,都將因此而徹底改變。